优帮是一款高效便捷的运维服务管理工具,她可以助你轻松完成线下客服平时工作内容统计,采集顾客的反馈和评价,并对阶段性服务工作持续改进。优帮资产运维管理软件为顾客提供在线的运维职员平时服务功能工单管理,帮助他们对资产、顾客平时服务内容进行管理。有需要的朋友快点下载用吧。
优帮面对服务人群的特殊性,同时肩负拟定运维规则重担的背景状况下,优帮基础功能由基础设施监控、数据整理、数据采集、统计呈现四个部分组成。
基础设施监控
通过优帮资产运维管理软件,大家可以将用户工作环境中的各种信息进行分类,从空间地方和资产状况进行数据标准化
地方、资产、职员等服务基础信息管理支持excel导入导出,迅速打造企业基础环境信息档案
可以针对每条地方、资产信息进行接口化配置
多种行业基础数据、资产库供选择
客服常用回复短语设置
数据整理
标准化之后的数据,可以被整理在一张张微信二维码上,这类微信二维码通过被复制、打印等方法、部署到大家平时进行管理的地址、设施上、作为信息采集的入口
不限量微信二维码在线批量生成、导出
多种微信二维码布局模板,适配不同类型标签纸张
支持通过自概念组的方法,灵活组合微信二维码有效信息
30多项数据细分属性,全局信息搜索,迅速定位目的数据
数据采集
用采集扫码,大家可以轻松的记录什么时间、什么地址、什么设施出了什么事
微信二维码扫描二维码提交报修工单
当工单有新的处置时,优帮提供邮件、短信和微信提醒,实时跟进工单处置
多途径工单接口,用户可自行配置完成智能化运维服务
工单更新,顾客会在邮箱收到回复,顾客可继续在邮箱直接更新内容。
1.增加系统的备份和还原功能;
2.增加数据字典RestoreType和自动编号DataBaseBakID;
3.资产种类和资产厂家单独分开进行管理,支持全选反选,支持迅速应用。
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