MrCRMCRM软件6.0.1.0301.14

CRM是指围绕顾客生命周期的发生和进步，针对不同价值的顾客推行以顾客认可为目的的营销推广方案，通过企业级协同，有效的发现、维持和留住顾客，从而达到留住顾客、提升销售，达成企业收益最大化的目的。同时，CRM也是一个营销管理信息管理软件，它以顾客中心理念为基础，支持企业达成以顾客为中心的营销推广策略。CRM软件系统一般包含市场、销售、服务三大业务模块，并提供充分的系统功能、基本功能、标准业务功能和特定业务功能支持。

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